Regulamin





Regulamin sklepu – Maxonic



Regulamin Sklepu Internetowego

Obowiązuje od: 19 sierpnia 2025. Niniejszy dokument określa zasady korzystania z serwisu maxonic.pl oraz warunki sprzedaży na odległość.
§1. Informacje o Sprzedawcy i definicje

1. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego działającego pod adresem maxonic.pl jest
[[NAZWA / IMIĘ I NAZWISKO SPRZEDAWCY]], prowadzący działalność pod adresem do korespondencji:
[[ADRES SPRZEDAWCY]], NIP:
[[NIP (opcjonalnie)]], e‑mail:
kontakt@maxonic.pl, tel.:
[[NUMER TELEFONU]].

2. Definicje:

  • Klient – osoba fizyczna (konsument lub przedsiębiorca-konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna, składająca Zamówienie.
  • Produkt – towar oferowany w Sklepie, w szczególności słuchawki Bluetooth i akcesoria elektroniczne.
  • Operator Płatności – Stripe Technology Europe Limited (obsługujący WooCommerce Payments), zapewniający płatności kartami, BLIK, Przelewy24, Apple Pay, Google Pay.
  • Dni robocze – od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§2. Postanowienia ogólne i kontakt
  • Sklep działa na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Język obsługi: polski.
  • Kontakt z obsługą Klienta: e‑mail kontakt@maxonic.pl, tel. [[NUMER TELEFONU]], godziny: 9:00–17:00 (dni robocze).
  • Warunkiem złożenia Zamówienia jest akceptacja niniejszego Regulaminu.
§3. Ceny, płatności i bezpieczeństwo
3.1. Ceny
  • Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i mają charakter brutto (zawierają podatek VAT, jeżeli dotyczy).
  • Cena widoczna przy Produkcie w chwili składania Zamówienia jest ceną ostateczną.
3.2. Metody płatności

Dostępne metody płatności on‑line realizowane za pośrednictwem WooCommerce Payments (Stripe):

  • Karty płatnicze (Visa, Mastercard),
  • BLIK,
  • Przelewy24,
  • Apple Pay,
  • Google Pay.

Transakcje są szyfrowane i obsługiwane przez Operatora Płatności. Sklep nie przechowuje danych kart.

3.3. Potwierdzenie i faktury
  • Po skutecznej płatności Klient otrzymuje e‑mailowe potwierdzenie Zamówienia.
  • Na życzenie wystawiamy fakturę (paragon/faktura elektroniczna).
§4. Składanie Zamówień i zawarcie umowy
4.1. Proces zamówienia
  1. Wybór Produktu i dodanie do koszyka.
  2. Uzupełnienie danych do wysyłki i wybór metody płatności.
  3. Akceptacja Regulaminu i Polityki prywatności.
  4. Opłacenie Zamówienia – umowa zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez Operatora Płatności.
4.2. Dane Klienta

Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i kompletne dane niezbędne do realizacji Zamówienia. Błędne dane mogą opóźnić lub uniemożliwić dostawę.

§5. Dostawa, terminy i koszty
5.1. Termin wysyłki (ekspresowa realizacja)
Wysyłka tego samego dnia: Zamówienia opłacone do godz. 15:00 w dniu roboczym nadajemy tego samego dnia.
Zamówienia opłacone po 15:00 nadajemy następnego dnia roboczego.
Zamówienia opłacone w weekendy/święta nadajemy w pierwszym dniu roboczym.

Orientacyjny czas doręczenia przez przewoźnika: 1–3 dni robocze od nadania (zależnie od wybranej metody i adresu doręczenia).

5.2. Metody dostawy i koszty
  • Kurier (door‑to‑door),
  • Paczkomaty InPost (jeśli dostępne),
  • Odbiór osobisty – niedostępny, o ile oferta nie stanowi inaczej.

Aktualne koszty i opcje dostawy prezentowane są w koszyku oraz przy składaniu Zamówienia.

5.3. Pakowanie i kompletność

Produkty pakujemy w sposób zapewniający bezpieczeństwo w transporcie. Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu paczki w obecności doręczyciela.

§6. Odstąpienie od umowy (zwroty) – wyjątki higieniczne
6.1. Prawo do odstąpienia (14 dni)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podania przyczyny. W tym celu wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e‑mail Sprzedawcy.

6.2. Wyłączenie prawa zwrotu – względy higieniczne

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów zapieczętowanych, które po otwarciu opakowania nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych – np. słuchawki douszne. W takim przypadku zwrot jest możliwy wyłącznie, gdy opakowanie nie było otwierane, a Produkt nie był używany.

6.3. Stan produktu i odpowiedzialność Klienta

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

6.4. Zwrot środków

W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca zwraca płatność do 14 dni od otrzymania zwracanego Produktu lub dowodu jego odesłania, z użyciem tego samego sposobu płatności, jaki wybrał Klient (chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób).

§7. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
7.1. Zgłoszenie

Reklamację należy zgłosić e‑mailowo na adres kontakt@maxonic.pl, opisując problem i dołączając zdjęcia/wideo (jeśli to możliwe) oraz numer Zamówienia.

7.2. Procedura
  • Po przyjęciu zgłoszenia przekazujemy instrukcję odesłania towaru (jeśli wymagane).
  • Rozpatrzenie reklamacji następuje w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania kompletnego zgłoszenia.
  • W przypadku uznania reklamacji – naprawa, wymiana lub zwrot środków.
§8. Ochrona danych i cookies (skrót)

Administratorem danych jest [[NAZWA / IMIĘ I NAZWISKO SPRZEDAWCY]]. Dane przetwarzamy w celu realizacji Zamówień i obsługi Klienta. Odbiorcy danych: firmy kurierskie, Operator Płatności (Stripe/WooCommerce Payments). Okres przechowywania – zgodnie z przepisami (m.in. podatkowymi). Prawa Klienta: dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie, sprzeciw, skarga do UODO. Szczegóły w Polityce prywatności. Sklep używa cookies – szczegóły w polityce cookies.

§9. Odpowiedzialność, siła wyższa i zmiany Regulaminu
  • Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane nieprawidłowymi danymi Klienta lub działaniem przewoźnika.
  • W przypadku siły wyższej (np. awarie, klęski żywiołowe) terminy mogą ulec wydłużeniu – poinformujemy Klienta e‑mailowo.
  • Możemy zmieniać Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, oferty, metod płatności/dostawy). Do umów już zawartych stosuje się wersję z dnia złożenia Zamówienia.
§10. Dane sprzedawcy i kontakt

Sprzedawca: [[NAZWA / IMIĘ I NAZWISKO SPRZEDAWCY]]
Adres do korespondencji: [[ADRES SPRZEDAWCY]]
NIP: [[NIP (opcjonalnie)]]
E‑mail: kontakt@maxonic.pl
Telefon: [[NUMER TELEFONU]]

Operator płatności: WooCommerce Payments (powered by Stripe Technology Europe Limited).

Informacja: Niniejszy Regulamin ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa o prawach konsumenta.