Zwrot





Zwroty i reklamacje – Maxonic



Zwroty i reklamacje

Obowiązuje od dnia: 19 sierpnia 2025 r.
1. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@maxonic.pl.
2. Wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38 ustawy)
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów zapieczętowanych,
które po otwarciu opakowania nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

Dotyczy to w szczególności słuchawek dousznych.
Oznacza to, że po otwarciu oryginalnego opakowania zwrot nie jest możliwy.

3. Procedura zwrotu
  1. Wyślij wiadomość e-mail na kontakt@maxonic.pl podając numer zamówienia i powód zwrotu.
  2. Spakuj towar w sposób bezpieczny.
  3. Odeślij go na adres podany w odpowiedzi od Sprzedawcy.
  4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu nadania.
4. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
  • Zgłoszenia reklamacyjne prosimy kierować na e-mail: kontakt@maxonic.pl.
  • Do zgłoszenia warto dołączyć zdjęcia lub nagranie oraz numer zamówienia.
  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
  • W przypadku uznania reklamacji – naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy.
5. Koszty zwrotu
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że zwrot następuje z winy Sprzedawcy (towar wadliwy, błędna wysyłka).
6. Zwrot pieniędzy
Zwrot środków realizowany jest tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu, chyba że wyrazi zgodę na inny sposób.