Zwrot





Zwroty i reklamacje – Maxonic



Zwroty i reklamacje

Obowiązuje od dnia: 19 sierpnia 2025 r.
1. Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@maxonic.pl.
2. Wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38 ustawy)
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do produktów zapieczętowanych,
które po otwarciu opakowania nie mogą być zwrócone ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

Dotyczy to w szczególności słuchawek dousznych.
Oznacza to, że po otwarciu oryginalnego opakowania zwrot nie jest możliwy.

3. Procedura zwrotu
  1. Wyślij wiadomość e-mail na kontakt@maxonic.pl podając numer zamówienia i powód zwrotu.
  2. Spakuj towar w sposób bezpieczny.
  3. Odeślij go na adres podany w odpowiedzi od Sprzedawcy.
  4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub dowodu nadania.
4. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
  • Zgłoszenia reklamacyjne prosimy kierować na e-mail: kontakt@maxonic.pl.
  • Do zgłoszenia warto dołączyć zdjęcia lub nagranie oraz numer zamówienia.
  • Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
  • W przypadku uznania reklamacji – naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy.
5. Koszty zwrotu
Koszt przesyłki zwrotnej ponosi Klient, chyba że zwrot następuje z winy Sprzedawcy (towar wadliwy, błędna wysyłka).
6. Zwrot pieniędzy
Zwrot środków realizowany jest tym samym sposobem płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu, chyba że wyrazi zgodę na inny sposób.
Dokument sporządzony zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.